Cách lấy lại mã số thẻ cào Viettel khi thẻ bị ướt, rách, mờ số
Cách lấy lại mã số thẻ cào Viettel khi thẻ bị ướt, rách, mờ số
Do không sử dụng sim trong thời gian dài mà nhiều thuê bao bị khóa sim và thu hồi về kho số. Bạn muốn thu hồi lại chiếc sim này thì hãy đọc bài viết dưới đây với những hướng dẫn chi tiết nhất.
> Cùng xem bóng đá tiết kiệm với 3G Viettel trọn gói
> 'Mẹo' tăng tốc độ 3G Viettel cho smartphone
Có thể bạn không nghĩ rằng nếu sim đã bị thu hồi về kho số thì không lấy lại được. Tuy nhiên trên thực tế, bạn hoàn toàn có thể khôi phục lại sim số nếu số đó chưa được đấu nối lại.
Khi sim Viettel bị thu hồi về kho số mà chưa đấu nối lại, bạn vẫn có thể lấy lại sim được.
Trước khi khôi phục, bạn cần kiểm tra xem sim đã đwọc đấu nối hay chưa bằng cách gọi đến tổng đài 198 đọc số điện thoại cho hỗ trợ viên kiểm tra. Nếu sim đã được đấu nối thì bạn sẽ không thể khôi phục lại số, nếu sim chưa đấu nối thì bạn thực hiện khôi phục số theo hướng dẫn.
Bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn là có thể lấy lại sim.
- Yêu cầu: Phải là sim đã đăng ký thông tin chính chủ.
- Địa điểm làm lại sim: Các cửa hàng, điểm giao dịch chính của Viettel.
- Chính minh nhân dân chính chủ – bản gốc.
- Bạn cần điền đầy đủ thông tin vào phiếu làm lại sim theo sự hướng dẫn của những hỗ trợ viên ở cửa hàng.
- Nhân viên tại cửa hàng sẽ kiểm tra và thông báo kết quả lại cho bạn trong vòng 24h.
- Cước phí làm lại sim: 50.000đ/sim.
- Chỉ những thuê bao có đăng ký chính chủ và chưa đấu nối mới có thể làm lại.
- Nếu thuê bao của bạn không chính chủ thì không thể khôi phục lại sim.
- Khi khôi phục thành công sim bạn cần bỏ vào máy gọi 900 để kích hoạt sau đó có thể thực hiện gọi, nhắn tin, đăng ký 3G Viettel hay các dịch vụ GTGT khác… và sử dụng như bình thường.
- Bạn cần gọi 900 trong 24h – tính từ thời điểm khôi phục lại sim thành công. Nếu sau thời gian đó thì sim sẽ bị khóa lại.
Bạn nên nắm rõ những thủ tục và lưu ý cần thiết dành cho khách hàng có nhu cầu làm lại sim Viettel đã bị thu hồi về kho số. Sau khi thu hồi, bạn nên nạp tiền vào tài khoản và có thể tham khảo dịch vụ mua mã thẻ viettel online uy tín mà vẫn tiện lợi, nạp nhanh chóng.
Sau khi khôi phục xong, bạn có thể sử dụng bình thường dịch vụ của nhà mạng.
- Khi khôi phục sim sẽ khiến bạn mất thêm thời gian và công sức nên để tránh xảy ra tình trạng sim số bị thu hồi, trong quá trình sử dụng bạn nên chú ý đến thời hạn hiệu lực tài khoản của sim, nếu sim bị khóa 1 chiều hoặc 2 chiều hãy nhanh chóng nạp thẻ để được mở lại chiều.
- Nếu bạn có việc không thể sử dụng số Viettel trong thời gian dài thì có thể sử dụng các dịch vụ giữ số của Viettel như gói VT Vàng.
Với những hướng dẫn chi tiết ở trên, hy vọng sẽ giúp bạn khôi phục lại được chiếc sim yêu quý của mình sớm.